De informatie en diensten aangeboden door kinderslaapcoaches van Slaapcircus (hierna: kinderslaapcoach) zijn bedoeld voor educatieve doeleinden. Deze zijn niet medisch van aard en vervangen geen advies of behandeling door een gekwalificeerd medisch specialist. De informatie en diensten zijn niet bedoeld voor het stellen van een medische diagnose of behandeling.

Medische verantwoordelijkheid Door akkoord te gaan met het traject, stem je ermee in om relevante informatie over de medische conditie van je kind te delen. Het is jouw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat onderliggende medische aandoeningen die slaapproblemen kunnen veroorzaken (zoals slaapapneu, oorontstekingen, allergieën, astma) zijn uitgesloten door een zorgverlener. Dit om zeker te weten dat je kind gezond is, goed groeit en dat het veilig is om het slaapplan te volgen. Bij veranderingen in de medische toestand van je kind dien je de kinderslaapcoach direct op de hoogte te stellen.

Aansprakelijkheid 
Alle informatie en diensten worden gegeven met de beste intentie en kennis van de kinderslaapcoach. De kinderslaapcoach kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele onjuiste, onvolledige of verkeerd geïnterpreteerde informatie. De verantwoordelijkheid voor de correcte interpretatie en toepassing van het slaapplan ligt bij jou als ouder. Hoewel de kinderslaapcoach zich inspant om actuele en nauwkeurige informatie te verstrekken, blijft de toepassing van de adviezen volledig voor eigen risico. De kinderslaapcoach is niet verantwoordelijk voor eventuele directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van de diensten of informatie, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid. De aansprakelijkheid is in geen geval hoger dan het bedrag dat voor de diensten is betaald.

Exclusiviteit en eigendomsrecht Alle informatie en diensten die door Slaapcircus worden verstrekt, zijn uitsluitend bedoeld voor jou als opdrachtgever en mogen niet worden gedeeld met derden. De slaapplannen zijn gepersonaliseerd en afgestemd op de leeftijd en situatie van jouw kind; het delen van deze plannen kan leiden tot onjuiste toepassing bij andere kinderen. Alle rechten met betrekking tot het intellectuele eigendom van Slaapcircus zijn beschermd, en het is niet toegestaan om zonder toestemming materialen te kopiëren of te verspreiden.

Slaapplan en uitvoering Het slaapplan bevat aanbevelingen die gericht zijn op het verbeteren van het slaapgedrag van je kind. Het blijft echter jouw eigen verantwoordelijkheid om deze aanbevelingen toe te passen. Een consistente en volledige uitvoering van het slaapplan levert de beste resultaten.

Betaling en annulering Het slaapplan wordt opgesteld na ontvangst van de betaling. Annuleren kan tot 48 uur voor de intake. Zodra het slaapplan is toegestuurd, is restitutie niet meer mogelijk. Wanneer de slaaptraining is afgerond (na ongeveer twee weken), wordt er geen restitutie verleend, ook niet als niet alle consulten, e-mails of video calls zijn gebruikt.

Start slaaptraining Na de intake ontvang je binnen 72 uur het persoonlijke slaapplan via e-mail. De slaaptraining dient binnen één week na ontvangst van het slaapplan te starten. Indien dit niet gebeurt, kan de ondersteuning niet meer worden gegarandeerd en kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht voor aanpassingen aan het plan.

Pauzeren en beëindiging Tussentijdse pauzes in de training zijn alleen mogelijk in overleg en bij geldige redenen, zoals ziekte. Zowel jij als de kinderslaapcoach kunnen te allen tijde de overeenkomst beëindigen. Er wordt geen (gedeeltelijke) restitutie van de betaling gegeven, tenzij er sprake is van een ernstige schending van de overeenkomst door de kinderslaapcoach.

Ouderbetrokkenheid Jouw toewijding aan het proces is essentieel om het slaapgedrag van je kind te verbeteren. We moedigen regelmatige updates aan en rekenen op jouw actieve deelname. Vragen worden op werkdagen tijdens kantooruren beantwoord en, indien nodig, op zaterdagen. Berichten die buiten deze tijden worden verstuurd, worden doorgaans de volgende werkdag beantwoord.